Se il tuo notebook da alla COM il numero 4 ci sono due possibili cause:
- o sono già stati fatti 3 tentativi di installazione del convertitore.
- ci sono delle COM integrate nel pc.
Nella prima ipotesi potresti provare a cambiare la porta USB di connessione. A tale proposito ricordati che se ogni volta cambia la porta USB ti fa una nuova installazione del convertitore e da li l'aumento del numero. Prova a inserirlo nella prima porta USB di installazione.

Nella seconda ipotesi potrebbe essere che ci sono delle COM interne utilizzate da periferiche contenute all'interno del notebook.
In questa seconda ipotesi è sconsigliato di cambiare il numero delle COM perchè dopo avviene un macello talmente grave da potere impedire l'avvio del notebook.

Io mi muoverei in un'altra direzione, ossia trovare la maniera di dire alla tua insegna che la COM utilizzata è la COM numero ecc. ecc.
Con le COM il problema del numero c'è sempre stato e al 99% il numero della COM è configurabile.

Ti ho trovato il catalogo contenente il tuo articolo alla pagina:
http://www.aea.it/tecnodisplay/pagine/catalogo01_06.pdf

Dicono che forniscono anche il software (da qui credo che sia configurabile), ma potresti provare a contattarli tramite il loro indirizzo email.