Ma al piano terra l'acqua arriva? Se si, potrebbe essere l'indicatore di pressione guasto, e quindi non hai quella pressione... oppure la valvoa di ritorno che blocca il flusso? Altrimenti sono proprio i tubi sottodimensionati, ed in quel caso occorre sostituirlo con un altro di maggior dimensione oppure lasciare quello ma affiancargliene un altro, cioè raddoppiarlo tra il contatore e quel rubinetto in alto.