Cosa si dovrebbe fare per tutelarsi da multa presa dal cliente?

Salve, ho un mio amico webmaster che è in procinto di essere citato per danni da un suo cliente perché mancava la casella per l’accettazione della privacy sul sito da lui realizzato e quando si è presentata la guardia di finanza in azienda dal cliente per un controllo gli è stata data una multa salata. Da quanto ho capito, fra di loro non è stato fatto alcun preventivo cartaceo o contratto in fase di realizzazione del sito, sono stati presi solo accordi a voce ed il sito è stato realizzato secondo le indicazioni del cliente, comprovati anche dai numerosi scambi di email, ma il cliente afferma che essendosi lui affidato a professionisti, si reputa privo di qualsiasi responsabilità.
Voi cosa ne pensate? Cosa dovrebbe fare il mio amico per tutelarsi?
Grazie

Ciao,
posso darti alcune informazioni generali che potrebbero essere utili. La tua amicizia con un professionista legale dovrebbe essere cercata per ottenere un consiglio adeguato in base alle leggi e alle circostanze locali.

Ecco alcune considerazioni generali:

Contratti e accordi scritti: Anche se non è stato fatto un preventivo cartaceo o un contratto formale, gli accordi a voce e gli scambi di e-mail possono comunque costituire prove della natura dell'accordo tra il webmaster e il cliente. Tuttavia, un contratto scritto chiaro e dettagliato è sempre preferibile, poiché aiuta a stabilire le aspettative e le responsabilità di entrambe le parti in modo inequivocabile.

Responsabilità professionale: Se il tuo amico è un professionista webmaster, potrebbe voler considerare la possibilità di avere una responsabilità professionale o una copertura assicurativa per coprire eventuali errori o omissioni nel suo lavoro.

Leggi sulla privacy: È importante comprendere e rispettare le leggi sulla privacy, come il GDPR in Europa o altre leggi locali. La mancanza di una casella di accettazione della privacy potrebbe costituire una violazione delle leggi sulla privacy. Il tuo amico dovrebbe cercare di capire quali leggi si applicano alla situazione e agire di conseguenza.

Consulenza legale: In questa situazione delicata, è altamente consigliabile che il tuo amico si rivolga a un avvocato specializzato in diritto digitale o leggi sulla privacy. L'avvocato potrà analizzare la situazione specifica, valutare la responsabilità potenziale del tuo amico e fornire consigli legali sulla migliore azione da intraprendere.

Documentazione: Il tuo amico dovrebbe raccogliere tutte le prove disponibili, come le e-mail e qualsiasi altra comunicazione, che dimostrino la natura dell'accordo e le istruzioni ricevute dal cliente. Questa documentazione potrebbe essere utile per difendersi da accuse infondate.

Mediazione: Potrebbe essere utile cercare una soluzione amichevole attraverso la mediazione o la negoziazione, in modo da evitare procedimenti legali prolungati e costosi.

In ogni caso, la consulenza legale è fondamentale per affrontare correttamente la situazione. Il tuo amico dovrebbe cercare un avvocato esperto il prima possibile per ottenere un'analisi dettagliata della sua situazione e consigli specifici sulla migliore strategia da adottare.