Se il tuo notebook da alla COM il numero 4 ci sono due possibili cause:
- o sono già stati fatti 3 tentativi di installazione del convertitore.
- ci sono delle COM integrate nel pc.
Nella prima ipotesi potresti provare a cambiare la porta USB di connessione. A tale proposito ricordati che se ogni volta cambia la porta USB ti fa una nuova installazione del convertitore e da li l'aumento del numero. Prova a inserirlo nella prima porta USB di installazione.

Nella seconda ipotesi potrebbe essere che ci sono delle COM interne utilizzate da periferiche contenute all'interno del notebook.
In questa seconda ipotesi è sconsigliato di cambiare il numero delle COM perchè dopo avviene un macello talmente grave da potere impedire l'avvio del notebook.

Io mi muoverei in un'altra direzione, ossia trovare la maniera di dire alla tua insegna che la COM utilizzata è la COM numero ecc. ecc.
Con le COM il problema del numero c'è sempre stato e al 99% il numero della COM è configurabile.

Ti ho trovato il catalogo contenente il tuo articolo alla pagina:
http://www.aea.it/tecnodisplay/pagine/catalogo01_06.pdf

Dicono che forniscono anche il software (da qui credo che sia configurabile), ma potresti provare a contattarli tramite il loro indirizzo email.

Grazie mille!
Ma come hai fatto a trovarlo? Io avevo fatto una ricerca ma con risultato nullo. Comunque adesso gli mando una mail e sentiamo cosa dicono.
Grazie ancora.

Prova a mettergliela lo stesso, in teoria la periferica su com1 cambierà seriale, previo riavvio...!

E' vero, solo che mi da un messaggio che mi spaventa un po':
Io gli ho detto No per il momento. Magari appena faccio un backup approfondito ci provo...!

Puoi dare un'occhiata anche qui:
http://support.microsoft.com/kb/q232673/

Però non dice se è già in uso cosa devi fare...

Il tuo PC portatile ha il modem interno?
Se si potrebbe essere visto dal sistema come COM1, mi era successo qualche anno fa sul mio notebook.
Se non lo utilizzi potresti provare a smontarlo e poi riprovare la procedura.